Qualité

EDOKIAL s’appuie sur une très forte culture d’entreprise basée sur la compétence et la disponibilité des femmes et des hommes qui la composent, impliqués dans une démarche Qualité orientée client.

EDOKIAL s’engage à satisfaire ses clients et à communiquer avec eux, conformément à ses 4 axes stratégiques :

  • Maîtriser les bons ratios économiques
  • Etre à l’écoute et au service de ses clients
  • Développer l’activité en flux et en périmètre
  • Renforcer le potentiel RH de l’entreprise
Qualité au service de l'entreprise

EDOKIAL s’appuie sur une très forte culture d’entreprise basée sur la compétence et la disponibilité des femmes et des hommes qui la composent, impliqués dans une démarche Qualité orientée client.

Iso 9001

Rien ne vaut un organisme externe pour s’assurer de la conformité aux exigences de la norme ISO 9001. Depuis 1995, EDOKIAL est certifiée ISO 9001.

norme NF K 42-013 archivage électronique

Le document électronique est de plus en plus utilisé et la loi prévoit que « l’écrit sous forme électronique est admis en preuve au même titre que l’écrit, sous réserve que puisse être dûment identifiée la personne dont il émane, et qu’il soit établi et conservé dans les conditions de nature à en garantir l’intégrité ».

Logo Afaq NF K11-112

Dans la continuité de la recherche de la satisfaction client, EDOKIAL est certifiée NF K11-112 pour la fabrication des lettres chèques. Cette certification atteste de la mise en place des bonnes pratiques pour la réalisation des chèques et du code magnétique CMC7. Ces dispositions s’intègrent parfaitement dans notre système qualité documenté et dans notre démarche ISO 9001.

Enquête de satisfaction Edokial

Afin d’améliorer notre qualité de service, nous avons mis en place une enquête pour cibler vos attentes et connaître vos ressentis.

Restez informés de nos actualités